Uninstall Khawatir, Jadikan Setiap Perjalanan Semakin Nyaman Bersama GOJEK

Bulan februari lalu saya dipercaya menjadi koordinator dari teman-teman influencer untuk acara live musik. Acara tersebut diperkirakan akan selesai jam 11 sampai 12 malam. Kebayang dong gimana bingungnya kalau pulang malam, apalagi perempuan.

Dua hari sebelumnya saya sudah niat booking hotel, karena suami khawatir juga kalau saya pulang malam sendirian. Jadi dia meminta saya mencari hotel terdekat. Apalagi saat itu suami sedang pendidikan di luar kota, jadi tidak bisa menjemput. Tapi saya juga enggak mau sendirian di hotel, akhirnya batal booking dan memutuskan pulang saja nanti ke rumah.

Banyak teman yang meyakinkan saya, masih aman kok pulang, karena jalanan juga masih ramai jam segitu. Ternyata memang benar. Untungnya acara selesai jam 11 malam, dan jalanan masih ramai banget.

Hari itu, saya memilih menggunakan aplikasi GOJEK dengan memilih GO-RIDE, karena menurut teman-teman akan lebih cepat sampai rumah. Padahal tadinya mau rame-rame pesan GO-CAR, tapi ternyata cek MAPS masih merah jalanan yang tandanya kondisi lalu lintas sedang macet.

Suami yang ada di luar kota khawatir, karena bentar-bentar telepon padahal saya sedang di jalan. Untunglah perjalanan dengan GO-RIDE dari GOJEK hanya butuh waktu setengah jam saja sampai ke rumah. Ternyata jalanan malam itu masih ramai, malah banyak mobil yang masih antre masuk tol. Untungnya ada babang GOJEK yang bisa membawa saya sampai ke rumah dengan cepat dan selamat.

Setiap kali melakukan perjalanan di siang atau malam hari dengan menggunakan kendaraan umum seperti ojek online, ada saja ada rasa khawatirnya. Karena kita tak akan pernah tahu kapan musibah akan datang. Di jalanan memang seperti itu.

Tapi, ternyata sekarang kalian enggak perlu khawatir, resah, atau galau lagi kalau naik GOJEK. Kini sudah hadir fitur baru yang bisa bikin teman-teman #UninstallKhawatir. Terus apa saja ya fitur dan layanan yang dihadirkan GOJEK?

Kita tidak akan pernah tahu apa yang akan terjadi di jalan. Jadi ingat dulu saya sama suami pernah terjatuh dari motor karena diserempet pengendara lain. Kami luka-luka, dan yang menyerempet malah marah-marah, padahal posisi kami di pinggir jalan.

Begitupun dengan Ayu teman saya, ketika kami ada meeting dengan klien wedding, dia terpaksa enggak datang karena ada kecelakaan di jalan. Saya bergegas ke rumah sakit terdekat setelah menyelesaikan meeting untuk menjenguknya.

Sedih memang, saat kita sudah berhati-hati di jalan, tapi masih ada yang hal-hal di luar dugaan. Untuk meminimalisasi rasa khawatir seperti ini, GOJEK memiliki fitur bernama Tombol Darurat. 

Tombol tersebut akan langsung terhubung pada Unit Darurat GOJEK yang siap melayani 24 jam non-stop jika kalian mengalami situasi tidak dinginkan di jalan, seperti kecelakaan. Fitur ini sudah bisa diakses di GO-CAR seluruh Indonesia, dan semoga saja bisa segera diakses di GO-RIDE juga ya. Tapi, semoga kita semua enggak perlu menggunakan fitur ini ya dan aman selalu di jalan. Amin.

Banyaknya aktivitas di luar rumah, baik itu meeting dan ikut event, harus selalu laporan terlebih dahulu sama suami, biar tidak khawatir. Biasanya saya kasih tahu nama acara, jam berlangsungnya acara, hingga lokasi. Biasanya nih, kalau sudah menuju tempat event, saya akan share lokasi saya, supaya suami tahu saya sudah sampai dengan selamat. Begitupun saat pulang.

Sekarang di aplikasi GOJEK ada fitur Bagikan Perjalanan, yang memungkinkan pengguna untuk membagikan tautan kepada keluarga atau kerabat. Dengan fitur ini, tentu saja bisa memberitahu tentang lokasi saya sekarang melalui Whatsapp, LINE, SMS atau aplikasi bertukar pesan lainnya.

Nah tautan yang dibagikan kepada keluarga, ada informasi berupa titik pick up dan drop off, informasi pengendara secara detail (dari mulai nama, nomor dan jenis kendaraan dan nomor pemesanan), dan live location. Sehingga bisa membuat pengguna merasakan keamanan dan kenyamanan selama perjalanan, karena dipantau oleh orang tersayang.

Selama menggunakan GOJEK, Alhamdulillah, saya selalu bertemu driver yang ramah dan menyenangkan. Paling suka kalau mau sharing cerita. Pernah dapat anak muda, yang merupakan seorang mahasiswa dari sebuah perguruan tinggi swasta di Jakarta. Biarpun orangtuanya mampu membayarkan kuliah, dia tidak ingin minta uang harian. Jadi, dia memilih untuk gabung jadi driver GOJEK.

Suka senang deh kalau ada anak muda yang inspiratif begini. Selama ini selalu dapat driver yang menyenangkan, dan mengingatkan untuk menggunakan masker dan helm yang harus dikaitkan dengan baik. Makanya selalu saya kasih deh bintang 5.

Nah, driver memang merupakan mitra yang selalu mencerminkan GOJEK. Maka dari itu, GOJEK selalu berusaha mempersiapkan para driver dengan cara yang terbaik. Mulai dari melakukan proses rekrutmen yang ketat untuk menyeleksi driver pilihan, serta menyediakan modul pelatihan pada driver yang berisi informasi mengenai cara menggunakan aplikasi pengarah jalan, cara merawat kondisi kendaraan, patuh pada peraturan lalu lintas, hingga cara memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna GOJEK.

Selain itu, GOJEK juga bekerja sama dengan RDL (Rifat Drive Labs) dalam penyelenggaran pelatihan bagi driver, yang dipandu oleh Duta Keselamatan Berkendara yakni Rifat Sungkar. Program ini akan memberikan edukasi mengenai pengetahuan tentang tanggung jawab, kesabaran, dan empati, defensive riding, keselamatan berkendara, hingga sesi praktek. Dalam waktu 4 tahun terakhir, lebih dari 300 ribu mitra pengendara GOJEK di 20 kota Indonesia, sudah bergabung dalam program ini dan masih terus berjalan dan diikuti sekitar 10 ribu mitra driver setiap bulannya.

Selain itu, GOJEK juga memberikan edukasi kepada mitra driver melalui #TrikNgetrip, sebuah program edukasi yang menyampaikan pesan dengan cara yang menyenangkan, untuk para mitra driver dalam memberikan pelayanan terbaik dan tips dalam berkendara serta perjalanan.

Ada juga serangkaian workshop dalam upaya GOJEK meningkatkan keterampilan mitra driver melalui Bengkel Belajar Mitra. Program ini rutin diselenggarakan di berbagai kota Indonesia dengan menggandeng para profesional di bidangnya masing-masing untuk memberi pembekalan kepada driver GOJEK dalam meningkatkan layanan dan mengasah pengetahuan di bidang lainnya.

GOJEK juga mengapresiasi dengan memberikan sebuah pernghargaan bernama Driver Jempolan untuk mitra driver yang telah memberikan pelayanan super dan kontribusi positif di masyarakat. Penghargaan dari GOJEK ini disematkan pada driver berupa pin pada jaket GOJEK, dan memotivasi mitra driver supaya selalu meningkatkan kualitas pelayanan dengan sebaik mungkin.

GOJEK paham betul dengan pentingnya perlindungan asuransi. Oleh karena itulah, ada yang namanya Asuransi GO-RIDE agar penumpang mendapatkan rasa aman dan nyaman di perjalanan.  Asuransi ini berlaku untuk pengguna layanan GO-RIDE dan otomatis aktif sejak dijemput hingga tiba di tujuan.